Вопрос-ответ

Скажите, как заказать индивидуальную экскурсию?

Заказ можно оформить через форму обратной связи на сайте «забронировать», указав: выбранную экскурсию, дату и желаемое время проведения экскурсии, продолжительность экскурсии, где вас встретить в нашем городе, количество человек. Также необходимо указать Ваше имя и контактные данные, чтобы знать, как к вам обращаться.

Какова стоимость индивидуальной экскурсии?

Стоимость любой нашей индивидуальной обзорной или тематической экскурсии по Туле, кроме пешеходных: "Тула, как щит Росии" и "Яснополянские тропы" , а также программы по Тульской области: "Наследие Екатерины Великой" фиксированная и составляет:

Если вы хотите заказать программу на весь день, или же ваша группа больше 10 человек, или вам необходим наш транспорт, то расчёт стоимости программы вы можете получить, заполнив форму «забронировать», или позвонив нам по телефону, указанному в шапке сайта.

В стоимость экскурсионной программы входит:

• составление маршрута под ваши пожелания;
• работа персонального экскурсовода;
• возможность бронирования билетов в музеи;
• хорошие впечатления в подарок!

*цена действительна для туристов, пребывающих на личном транспорте - при наличии места для экскурсовода.

**входные билеты в музеи (при вашем желании их посетить) и, при необходимости, транспортное обслуживание - оплачиваются дополнительно.

Как оплатить экскурсию?

Оплату можно произвести наличными, на карту Сбербанка России или через электронный кошелёк Яндекс Деньги. Для организации безналичным расчетом по договору.

Предоплата за индивидуальную программу от 1000р. обязательна, и возврату не подлежит, так как мы серьёзная компания и работаем только с серьёзными и ответственными людьми, уважающими чужой труд и ценящими своё и наше время. После поступления платежа, мы вносим вас в наш план экскурсий и назначаем профессионального экскурсовода. Гарантируем 100% выполнение своих обязательств.

Если же вам необходимо бронирование транспорта (легкового автомобиля, минивэна или автобуса), отеля и (или) питания для вашей группы, то размер предоплаты обсуждается индивидуально.

При предоплате в размере 100% вы получите скидку 5% на экскурсионное обслуживание.

Какая продолжительность ваших экскурсий?

Минимальная продолжительность наших экскурсионых программ составляет 3 часа. Многие гости берут туры на 5 часов, а некоторые и на весь день! Мы всегда идём навстречу нашим гостям.

Проводите ли вы экскурсии по тульским музеям?

Для гостей нашего города мы приготовили много интересных и необычных экскурсионных программ. Более половины из них, не проводит никто в нашем городе. Программы не связаны с тульскими музеями, но всё же, если в процессе проведения экскурсии вы выразите желание их посетить, то мы конечно пойдём вам на встречу! Бронировать билеты в музеи нет необходимости – они всегда есть в наличии во всех самых известных наших музеях (разве что за исключением музея Пряника, 1996).  Единственно, что может не быть свободного музейного экскурсовода, особенно в выходные и праздничные дни, но вы всегда сможете осмотреть экспозицию самостоятельно. Вести экскурсии по музейным экспозициям могут только сотрудники учреждений – таковы их внутренние, и нам не всегда понятные правила.

Если же ваша группа 15 человек и более, то мы можем забронировать вам и билеты и экскурсии по любым нашим музеям. Но в этом случае нужно делать заявку заблаговременно. Для программ в будни за 3 … 5 недель, для выходных и праздничных дней, а также в дни школьных каникул за 1.5 … 2 месяца.

Во сколько и где начинаются экскурсии?

Время начало индивидуальной экскурсии - любое удобное для Вас. В выходные и праздничные дни, в связи с большой загруженностью, преимущественное время начало 3-х часовых экскурсий в 10.00 и в 14.00 5-и часов и более, по усмотрению заказчика.

Место начала экскурсии - определяется Вами самостоятельно и согласовывается с координатором  экскурсионного бюро. Обычно все наши программы мы начинаем возле входа в Тульский Кремль, по адресу: Тула ул., Менделеевская, 8.

На каких автомобилях вы проводите экскурсии?

В нашей компании все экскурсии разбиты на три группы.

Первая, это персональные экскурсии на легковом автомобиле бизнес-класса, или на нашем современном внедорожнике с большими окнами, кондиционером и с кожаным салоном KJ Tager. Несмотря на то, что он трёхдверный (по европейской классификации), он очень просторный внутри, комфортный и безопасный. Подходит для малых групп 1…2 человека, но можно поместиться и втроём, машина широкая – сзади не тесно.

Если втроём на заднем сиденье вам будет всё же тесновато, или покажется, что будет не комфортно, то мы предложим вам провести экскурсию на минивэне. Это автомобили Mercedes-Benz Viano, Hyundai H-1 или Peugeot Partner. Подходит для средних групп от 3 до 6 человек.

Для групп от 6 до 16 человек мы предлагаем комфортабельные микроавтобусы Mercedes Sprinter, Ford Transit или Peugeot Boxer.

!!!Для всех групп, а также для любителей ретро или ностальгирующих по временам СССР мы можем предложить вам провести экскурсию на восстановленном и отреставрированном автобусе ЛиАЗ-677. В этом случае возможен заказ только по предварительной 100% предоплате.

Насколько профессиональны ваши экскурсоводы?

Все наши специалисты – это профессионалы, вежливые, культурные и очень эрудированные люди, действующие или бывшие сотрудники наших тульских музеев с накопленными знаниями в сфере истории и культуры нашего края, с большим опытом работы в сфере туризма и экскурсионного обслуживания.

Как происходят ваши экскурсии?

После всех предварительных согласований, мы встречаемся у Кремля, или приезжаем за вами в отель, или в другое, указанное вами место, знакомимся, оговариваем регламент поведения экскурсии и места, которые вы увидите, проводим обязательный Ростуризмом краткий инструктаж по технике безопасности во время проведения экскурсии. Далее вы оплачиваете наши услуги, и мы выезжаем на маршрут.

По окончании маршрута, мы доставим вас до того места, откуда мы выезжали, или, по предварительному согласованию, до другого, указанного вами места в нашем городе.

Уважаемые гости города Тула, и те кто, кто только собирется посетить наш славный тульский край. Если вы хотите побывать в нашем городе, но ещё не определились с датой приезда, то в нашей компании вы можете приобрести сертификат на экскурсию.

Сертификат - это документ на право экскурсионного обслуживания, своего рода билет с открытой датой.

Сертификат на экскурсионное обслуживание по Туле и области действителен 3 месяца, с момента покупки. Вы можете, как сами воспользоваться сертификатом, так и подарить его своим родственникам, знакомым или коллегам, что очень удобно.

Сертификат высылается вам по почте, на указанный вами адрес. Перед использованием сертификата, просьба уточнить время приезда в Тулу, для включения вашей заявки в план экскурсий за 7...10 дней.

Многие гости города приезжают к нам на своём транспорте, поэтому сертификат на экскурсию рассчитывался, исходя из нашего опыта, в основном для гостей, которые предпочитают везде перемещаться на своём автомобиле. Но если вы хотите заказать у нас и транспортное обслуживание, обращайтесь, мы оперативно решим и этот вопрос.